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网站策划概述

    互联网时代已是江山难改,网站仍如雨后春笋般应运而生,有人估计现在全球每天平均就要产生200家网站,这个朝阳产业的发展潜力和前景已是不容置疑,但是如何在这个领域施展拳脚,大有作为,尽管不少网站裁减人员,但另一方面,仍有大量的急需岗位求贤若渴,虚席以待,比如网站策划师。

    网站策划是一个系统的工程......虽然国内大多数企业以及各大互联网企业还没有把网站策划摆到一个重要的位置。但是,网站策划的重要性是不可置否的,目前国内比较专业的网站策划师并不多,有的是从网站设计师或网站程序员转行过来的,有的是从网络营销人员转化过来的,有的是从互联网产业分析师转化过来的。

    总的来说,网站策划师需要掌握的知识比较多,而且要用高瞻远瞩的观点来看问题,特别是对于从事互联网产业的公司,网站策划的工作更加重要,因为更多的牵扯网站的战略研究和发展方向。企业网站相对来说,对策划师互联网经济的把握这方面的知识要求相对少些。

孙子兵法云:“夫未战而庙算胜者, 得算多也; 未战而庙算不胜者, 得算少也。多算胜, 少算不胜 ,而况于无算乎? 吾以此观之, 胜负见矣。”因此,策划对一个网站的制作乃至今后的发展起着关键性的作用。

一般来说网站策划需要具备的基本专业水平包括以下几点:

1.良好的文案写做能力

想法再好,观点再新颖,如果无法用文字很好的表达出来,那么将是一件很可惜的事。文案写做能力是一个策划师最基本的素质要求。

2.熟悉互联网经济

无论是企业网站还是专业的互联网企业,在一定程度上对需要对互联网经济有一定的把握。可能企业网站对这方面的要求稍微底点。但是如果你所从事的是纯粹的互联网企业,比如WEB2.0网站,网络媒体,无线增值,等等。那么一定需要深韵互联网经济的内涵。因为互联网经济的特殊性,任何一种新技术乃至新观念的推出,都能引出火山爆发的效应,能成立一批优秀的网站,也能倒下一大批网站,所以,作为一个吹泡末的人,策划师一定要慎重,因为战略方向的确立乃至赢利模式的探讨都是在对互联网经济有深刻把握的基础上。

3.具有良好的分析能力和逻辑思维能力

网站策划中,我们可以用5个“W”来对网站进行全面的思考,网站功能定位,赢利模式分析,网站目的定位,虽然是很主观的东西,看不见,摸不着,但是确实一切后续工作的重要参考依据,而对网站功能定位,赢利模式分析,网站目的定位需要对同行业的市场经济进行分析,包括整个行业市场分析,竞争对手分析,以及企业自身的S.W.O.T分析。从宏观上把握企业的发展方向和整个网站的定位。网站功能和发展方向的分析需要在客观数据的基础上,融合对互联网经济的把握进行分析。调查包括网站用户的年龄,行为特征,文化程度,等等。这些都需要较强的分析能力和逻辑思维能力。

4.具有一定的美工基础

网站的栏目及整体网站风格的把握,网站VI设计和企业CI设计的结合都需要网站策划具有一定的美工基础,这样也便于和美工进行沟通。

5.具有一定的程序设计基础

不要求对网站程序设计的具体细节了解很多...但是基础型的东西还是了解...这样有利于和技术部进行沟通,同时对网站一些功能的要求也需要知道一些程序设计的知识.....比如基础的HTML语言.asp.asp.net至少知道他的工作原理和基础知识......W3C标准...XML.ajax等等
举个例子....
如果你对XML+CSS一点不知道的话....那么你肯定不会在网站策划中建议技术部按WC3标准进行设计....
如果你对AJAX不了解的话..你就不知道在有些地方使用AJAX能实现你需要的人性化设计.....
如果你对XML RSS不了解的话。你就不会知道 需要在网站中提供RSS FEED 供大家聚合.....

6.具备网络营销的知识

网站营销对网站的重要性特别是网站推广对一个网站的重要性.....网站的推广应该贯穿在网站发展的整个过程...所以在策划阶段就需要考虑在内.....比如网站的功能是否更需要人性化?网站的设计制作更利于开展在线网络销售,网站制作过程中,要注意网页的优化,网站结构的优化,以及关键的分布,等等...网站的人性化设计属于看不见的营销策划,当然也是很重要的!

企业网站策划

    产品是企业的命脉,将产品通过企业网站展示出来是企业网站建设永恒的主题。不同行业、不同规模的企业,其网站上的产品展示方式或手法各有不同,千变万化。在网站策划中,如何将企业的产品展示规划好,是该网站策划能否符合企业实际,得到企业认同的重要内容。

    现在上网的企业越来越多,大有目不暇接之势。但在产品展示上,很多企业网站都做得不尽如人意。一些企业网站仅仅是把产品的图片和型号放到网上,过分的简单,毫无吸引力可言;有的网站产品展示则过于“低调”,网站的风头都被企业新闻、领导风采、企业文化宣传、媒体报道占去,这是一种本末倒置的失误;也有一些企业网站产品展示虽然做得很详细,产品展示也是网站上的主角,但就是不能吸引访客的注意力,没有到达“展示-认同-反馈”的效果。可以说,这些问题很大程度都出在网站建设策划上,产品展示这一块没有进行科学合理的规划。

    作为网站策划者,首先应当深入了解企业的产品生产和销售状况,如企业产品所属行业背景、企业生产能力、产品年销售概况、内外销比重、市场占有率、产品技术特点、市场宣传卖点、目标消费群、目标市场区域、竞争对手情况等等。只有详细了解了企业产品信息和市场信息,才能进行定位分析,准确判定在网站当中将要进行的产品展示应该达到什么样的目的,做到心中有数,有的放矢。其次网站策划人有一个明显区别于网站开发者的视觉差异,那就是要站在企业(客户)和访问者的角度来规划网站,这一点在规划产品展示的时候显得尤为突出。

对于一个完整的产品展示体系而言,主要包括直观展示,用户体验和网站互动三个部分。

1、直观展示

万变不离其宗,产品的直观展示是构建企业网站产品展示体系的最基础内容。网站策划人可根据分类、图片、阐述、概念四个方面来确定一个企业网站的产品展示具体内容。

分类:将企业产品按照“行业-大类-系列-型号”的顺序进行科学分类,是在网站上进行展示的前提。不论企业产品有多少种类,都要进行分类,这部分工作一般企业本身都会做好。

图片:分产品图,效果图两种。产品图中分缩略图和大图,分别用于产品列表展示和具体展示页面。根据产品特色的需要,有的产品需要配以使用效果图,以达到更加清晰明确地展示。

随着技术的发展,图片这一需要表达产品具体形态的职能也正在被各种新的形式所替代,如FLASH、视频、360全景等技术,它们越来越多地应用于产品展示当中,使展示效果更为直观、有效。

阐述:详细介绍每款产品的性能,使用特点,并附有更为专业的产品参数,提供产品使用说明书下载,这些都是产品直观展示中的基本内容。策划人在规划阐述内容的表现形式上可不拘一格,尽量使用生动活泼的手法,避免单调、枯燥。如使用卡通人物进行导航讲解,让产品扮演某一应用角色,现身说法来介绍“自己”等。

概念:确定每个类别的产品定位,在网站产品展示页面上根据产品定位进行展示风格设计,突出宣传产品卖点,将风格与文字内容统一起来,形成符合该企业产品特点的产品展示。网站策划人可根据企业提供的产品资料、广告文案资料来确定产品定位和卖点,对于一些中小型企业,如果没有这方面的准备材料,策划人可提供一些定位和卖点的建议,或适当简化这一部分的内容。

2、用户体验

一直以来,对于企业产品的体验是企业网站中产品展示的薄弱环节。许多企业网站上产品展示虽然琳琅满目,但无法给访问者一个很好的用户体验,这让展示效果大打折扣。如果将现实生活中产品通过网页的形式,在一个小小的显示屏中给用户一个很好的体验,这是网络业界在不断探索的课题。对于网站策划者而言这也是一个必须面对的问题。

企业产品因行业而异,在用户体验上也是花样繁多。目前企业产品展示的用户体验主要还集中在视觉和效果体验这一块,这是由网络的特性所决定的。如服装企业通过网络模特时装秀来展现服饰产品的穿戴效果(用户还可以自己来选配面料、颜色和款型进行搭配看效果);工艺品企业通过展示饰品摆放效果图来让用户感受其效果;建材企业通过展现各类场合内企业建材产品使用的整体效果来说明企业产品的功效和性能。

此外,在企业网站产品展示中,还有购物体验、比较体验等用户体验方式。购物体验主要适用于提供产品在线购买的企业网站,如联想、海尔等。

不论何种企业,其产品都可以通过某种用户体验方法来更好的表现。网站策划人需进行深入分析和思考,给出该企业产品的有效用户体验规划。

3、网站互动

用户体验是企业产品网上展示的瓶颈,而互动则是网上展示的利器了。网站策划人应当充分利用网络的互动优势,将其体现在企业网站产品展示上来。关于产品展示的网站互动主要体现在在线询盘、经销商通道等方面:

在线询盘:让每一个浏览企业网站产品展示的访问者都可以就该产品对企业进行询盘,企业在接收到客户询盘信息后可同客户进行多种形式的联系与交流,这就是在线询盘功能。产品展示策划中应当考虑是否有必要进行在线询盘规划,若有必要则应当通过什么表现形式来实现,同时为企业规划整个在线询盘接洽与回馈流程,并根据各企业的经营特色将在线询盘处理工作融入到企业的日常业务处理当中去。

经销商通道(最新产品信息):对于有固定经销商的企业,其企业网站能够很好起到维系经销商的作用。在企业网站产品展示这一块,策划人可根据实际需要,为经销商会员或指定会员开通绿色通道,使他们能够优先浏览企业最新产品,获取新产品信息资料,这对于企业保持商业机密,同时又能实时发布新产品信息,开展市场营销活动将起到积极作用。

企业网站产品展示的策划,是整体网站策划的重头戏,直接关系到未来将要建成的企业网站能否发挥实际作用。在策划过程中,应当注意要与品牌宣传相呼应,做到既要给予品牌形象的充分展示空间,又要言之有物,让实实在在的产品来说话。

从消费者角度考虑问题,让企业的产品展示具有亲和力,适应网上受众个性特点。对于中小型企业网站,产品展示部分仍不可忽视,麻雀虽小,五脏需全,策划人同样要对产品展示模块给出实用、有效的策划。

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